Adatvédelem

Jelen adatkezelési tájékoztató csak a www.caradvisor.hu oldalon (valamint ezen oldal aloldalain) végzett adatkezelésekre vonatkozik. Ennek megfelelően a jelen adatkezelési tájékoztató nem vonatkozik harmadik felek által ellenőrzött és üzemeltetett weboldalakra. A harmadik felek által üzemeltetett weboldalan kívül esnek a Porsche Hungaria ellenőrzési körén, és ezért a Porsche Hungaria azok tartalmáért, valamint azok adatvédelmi megfelelőségéért nem felel.

1.1. A Porsche Hungaria megtesz minden szükséges intézkedést annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságos, sérülésmentes kezelését azáltal, hogy védi az adatok titkosságát, integritását és elérhetőségét.Ezen intézkedéseket rendszeresen felülvizsgáljuk, valamint gondoskodunk azok naprakészen tartásáról.

1.2. Kérjük, ügyeljen arra, hogy az Önnek átadott vagy Önnel közölt felhasználói adatok és jelszavak biztonságos megőrzéséért és titoktartásáért Ön a felelős.

A velünk folytatott levelezés, vagy a jelen weboldalon található valamely űrlap kitöltése során Ön személyes adatokat biztosít részünkre, melyeket a 4. pontban meghatározott körülmények között, valamint a mindenkori adatvédelmi jogszabályokat figyelembe véve kezelünk.

Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, sütiket használunk a személyes adatok technikailag automatizált módon történő gyűjtésére. A weboldalunkon használt cookie-król további információkat a 6. pontban és a cookie-irányelvünkben talál.

Amikor Ön a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével üzen nekünk, akkor a kapcsolatfelvételi mezőkben szereplő személyes adatait (név, e-mail cím vagy telefonszám, a megkeresés szövege) kezeljük.

- Kezelt adatok köre: kapcsolattartási és azonosításhoz szükséges adatok, járműre vonatkozó adatok, az értékelés szövege

- Adatkezelés célja: az Ön megkeresésének megválaszolása

Adatkezelés jogalapja: a Porsche Hungaria jogos érdeke, amely az ügyfelei megkeresésének kielégítő megválaszolásában áll. Amennyiben a kapcsolatfelvétel célja panasztétel, úgy az adatkezelés jogalapja a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján az adatkezelőre vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítése

- Az adatok megőrzésének ideje: 12 hónap, amennyiben a kapcsolatfelvétel panasztételre irányul, úgy az adatokat a Porsche Hungaria a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésének megfelelően 3 évig őrzi meg

A caradvisor.hu weboldal egy olyan online értékelési platform, amely a VW személygépjármű, VW hasznogépjármű, AUDI, ŠKODA, SEAT és CUPRA márkakereskedések és márkaszervizek által nyújtott szolgáltatások értékelését teszi lehetővé. Ha a caradvisor.hu oldalon a CarLOG felhasználói fiókján keresztül értékelést ad le, úgy Ön felelős azért, hogy csak a márkakereskedésben vagy márkaszervizben tett ténylegesen látogatásán alapuló véleményt rögzítsen. Amennyiben hozzájárul, úgy az Ön értékelését közzétesszük, melyben megjelöljük az Ön rövidített nevét (teljes keresztnév és vezetéknév első betűje). Ennek nyomán a márkakereskedés is megkapja az Ön értékelését, és lehetősége van arra, hogy közvetlenül a car.advisor platformon keresztül felvegye Önnel a kapcsolatot vagy válaszoljon az Ön értékelésére.

- Cél: Autókereskedések ellenőrizetlen értékelésének benyújtása

- Adatkezelés jogalapja: a Porsche Hungaria jogos érdeke, amely abban áll, hogy az Ön által leadott értékelés alapján fejlessze a márkakereskedői- vagy márkaszerviz hálózat által nyújtott szolgáltatások minőségét

- Tárolási időszak: 18 hónap vagy a hozzájárulás visszavonásakor/törlésekor

Az ügyfél-elégedettségi felmérés beküldésére kapott meghívóval a linkre kattintva (a www.caradvisor.hu oldalon keresztül) vehet részt a felmérésben. A meghívót az Ön által megadott e-mail címre, vagy SMS-ben a mobiltelefonszámára kapja meg, ha nem adott meg e-mail címet. Amennyiben beleegyezik, az eredményt személyre szabott formában, rövidítéssel (keresztnév és vezetéknév első betűje) a www.caradvisor.hu oldalon tesszük közzé. Ha Ön az anonim értékelés mellett dönt (Volkswagen személygépkocsik, Audi és Volkswagen haszongépjárművek esetében), az Ön értékelése nem kerül közzétételre, és személyes adatait nem tároljuk. A meghívásokat bármikor visszavonhatja az alábbiak szerint:

- Tiltakozó nyilatkozat küldésével

- A meghívót tartalmazó e-mail alján található "leiratkozás" gombra kattintás segítségével

- Beállítás módosítása a CarLOG felhasználói fiókban

- Adatkategóriák: kapcsolattartási és személyazonosító adatok

- Az adatkezelés célja: ügyfélelégedettség mérése, illetve valamely szolgáltatás vagy termék vásárlása során az adott márkakereskedővel, vagy márkaszervizzel kapcsolatos ügyfélélmény közzététele

-Adatkezelés jogalapja: - az ügyfélelégedettség-méréshez kapcsolódó űrlap kiküldése, a kitöltött űrlap eredményeinek (nem nyilvános megőrzése) esetén a Porsche Hungaria jogos érdeke, amely annak ellenőrzésében áll, hogy a magyarországi márkakereskedő és márkaszerviz partnerek az elvárt minőségi követelményeknek megfelelnek-e, továbbá negatív ügyfélélmény esetén az okok feltárása, az esetleges sérelem orvoslása. - az ügyfélelégedettség-mérés eredményének nyilvános közzétételének jogalapja az Ön hozzájárulása

- Adatkezelés címzettje: a Porsche Hungaria részére piackutatási szolgáltatásokat végző személy

- Az adatok megőrzésének ideje: 18 hónap, vagy az értékelés visszavonásáig / törléséig

A hitelesített elégedettségmérés eredményét az Ön személyes adataival együtt a Porsche Hungaria továbbítja az értékelt márkakereskedés/márkaszerviz részére. A márkakereskedés a továbbított eredmények tekintetében önálló adatkezelőként jár el. A márkakereskedésnek lehetősége van a car.advisor rendszeren belül reagálni az Ön értékelésére, és ezzel kapcsolatban felvenni Önnel a kapcsolatot, a márkakereskedésnél/márkaszerviznél megadott kapcsolati adatai alapján.

5.1. A süti egy kis méretű szöveges fájl, amely internet beállításokat tárol. Szinte minden honlap alkalmazza ezt a technológiát.Amikor először látogat el a weboldalra, a süti automatikusan letöltődik a keresőjéből. Ha legközelebb ugyanarról az eszközről lép be a weboldalra, a sütit - és a benne foglalt információt - vagy visszaküldi a rendszer annak a weboldalnak, amely létrehozta (ún. saját süti), vagy elküldi egy másik weboldalnak, amelyhez tartozik (ún. partner süti). Így a weboldal felismeri, hogy az adott oldalt ezzel a keresővel megnyitották, és egyes esetekben módosítja a megjelenített tartalmat.

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése adatvédelmi szabályba ütközik, vagy a személyes adatok védelméhez fűződő jogai egyéb módon sérültek, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; telefonszám: +36 (1) 391-1400; fax: +36 (1) 391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: http://naih.hu/ vagy az illetékes bírósághoz fordulhat (ideértve az Ön lakóhelye szerint illetékes törvényszéket). Minden esetben javasolt a panaszt vagy megkeresést közvetlenül a Porsche Hungaria-hoz elküldeni, hogy a Porsche Hungaria az esetleges problémát mihamarabb orvosolhassa.

Adatkezelő elérhetőségei:
Porsche Hungaria Kft.
cím: 1139 Budapest, Fáy utca 27.
adatvedelem@porschehungaria.hu