Kiváló munka, kedvező árak

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Rövid határidővel, az elvárásomnak megfelelően végezték a munkát! Udvarias kiszolgálás!

Az első skodaám

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon segítőkész,udvarias személyzet.Mindenre kiterjedő tájékoztatás. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: A bemutató terem hangulata, a bemutatott autók látványa jó benyomást tett rám. Elvárások magyarázata: Minden képen. Ügyfélkezelés: Jól felkészült,határozott benyomást tett rám. próbaút: Hasznos volt.

Octavia szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Segítőkész gyors precíz kiszolgálást kaptam!

Rendben

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontos precíz

Visszahívásos javítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden a megbeszéltek szerint zajlott.

Skoda Octavia

Elvárások magyarázata: Elláttak tanácsokkal. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Pozítivan ért. Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Elégedett vagyok. Ügyfélkezelés: Elégedett vagyok. próbaút: Nagyon.

Éves ellenőrzés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Egyes nem várt munkák elvégzése előtti egyeztetés hiánya. javító javaslatok: Menet közben felmerült javítások, folyadék pótlások stb azok megtörténte előtti tájékoztatás, bekerülési költségek ismertetése és egyeztetések.

csasznekzoltan@gmail.com

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Rugalmas pontos csapat!

Keyless go

Tisztelt Ügyfélszolgálat! Ezúton kívánok hivatalos panaszt tenni az általam vásárolt Skoda Octavia 1.5 TSI gépjármű kapcsán, amely súlyos csalódást és felháborodást okozott számomra. Elfogadhatatlannak tartom, hogy egy közel 11 millió forintos autó esetében a kulcs nélküli ajtónyitás nem alapfelszereltség. Ennél is súlyosabb probléma, hogy a „Keyless go” megnevezés kifejezetten félrevezető, mivel a jóhiszemű vásárló számára egyértelműen azt sugallja, hogy a jármű teljes kulcs nélküli használatot biztosít – beleértve az ajtók nyitását is. A valóság ezzel szemben az, hogy ez a funkció nem tartalmazza a kulcs nélküli nyitást.  Ez a gyakorlat álláspontom szerint megtévesztő kereskedelmi kommunikációnak minősül. Különösen visszás, hogy már több mint 10 évvel ezelőtt is elérhető volt a kulcs nélküli nyitás jóval alacsonyabb árkategóriájú járművekben, míg jelen esetben egy prémium árhoz közelítő modellnél ez hiányzik. A helyzetet tovább súlyosbítja, hogy a hiányzó funkció utólagos beépítésére sincs lehetőség. Ez szakmailag és ügyfélkezelési szempontból is elfogadhatatlan. Egy ilyen árkategóriájú jármű esetében minimum elvárható lenne, hogy a gyártó vagy a hivatalos szervizhálózat biztosítson utólagos, akár fizetős megoldást.

éves kötelező

szóbeli becsült összeg a végén szerencsére kevesebb lett és nem lett váratlan plusz kiadás

bejött, újra ezt választottuk

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Visszatérő ügyfélként ismét elégedettek vagyunk Elvárások magyarázata: már a másidik autónkat vásároltuk itt, ez mindent elmond Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: felkészült, barátságos,segítőkész profi ügyintézőnk mindenben segítette a választást Ügyfélkezelés: Teljes körű, érthető és szakmailag felkészült ügyintézés próbaút: Nagyon pozitív élmény, segített a döntésben.

Skoda Végh szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontosak, precízek, tisztán dolgoznak.