Volkswagen Golf VII.elégedettségi felmérés.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Évek óta ide járunk,és a szolgáltatás minősége mindig jó, ha nagyritkán kisebb hiba előfordul azt kérésemre kijavítják.

Szép munka!

Gyors,precíz megbízható csapat!

Egy elégedett ügyfél

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Időpontot foglaltam előzetesen, megérkezésemkor szívélyesen fogadtak és azonnal el is kezdték az autó szervizelését.

Arteon olajcsere 2025 ProCar

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias és figyelmes kommunikációt tapasztaltam, a vártnál előbb elvégezték az olajcserét és megnéztem pár kiállított autót is. (Italautomatának hasznát vettem volna :) )

Elégedetlen ügyfél

Ügyfélkezelés: Fentebb ki fejtettem. Tanácsadási teljesítmény: Azt hittem, hogy az Audi egy prémium márka és nem gondoltam volna, hogy ilyen puritánul adnak át egy közel 35 millió forintos autót. Elvártam volna, hogy az applikációt feltelepítik és egyáltalán elmagyarázzák működését, és a benne rejlő lehetőségeket, de igazából nem mondtak róla semmit. Az autó az átadás pillanatáig a kirakatban volt. Legalább az átadás napján át lehetett volna törölni, és letakarni, hogy ne a port fogja. Csalódott vagyok, hogy ezt a kereskedést választottam. Az hogy egy kávéval se kínáltak meg az egész vásárlási folyamat alatt, ebből már gondoltam, hogy itt egy üveg pezsgő se fér bele az átadásnál... Van hova fejlődni, más konkurens márkáknál nagyon nem így megy. Szervezettség: Fentebb ki fejtettem.

Szerviz

A Multivan-unkat 2021-ben újonnan a Procar Kft-nél vásároltam. Ide is hoztam rendszeresen a kötelező szervizekre. A tolóajtóval volt többször problémánk amit szervizről szervizre jeleztem a munkafelvételen de sosem foglalkoztak vele, nem született megoldás de szét sem szedték egyszer sem. A így ment kb 2 éven keresztül. A mostani szerviz előtt többször volt problémánk az akkumulátorral assistance is kijött az autóhoz. A szerviz alkalmával megállapították hogy rossz az akku, de nem cserélik ki garanciában. A mostani kötelező szerviz után (88.000)km én cseréltem ki az akkut. Ekkor néztem kicsit át és tapasztaltam hogy a rendszeresen márkaszervizben szervizelt szervizkönyves autóban még 2021-ben a gyárban berakott gyakorlatilag eltömődött légszűrő van, (ha kell képet is küldök róla). Ezek után mennyire bízhatok meg abban hogy egyáltalán elvégeztek-e bármit is az autón vagy csak a számlán szerepel, olajcserék, szűrőcserék motor váltó stb stb. Biztos lesz mindenre egy frappáns válasz, de én mint egy új autó vásárló NEM vagyok elégedett a VW szervizzel a garanciális munkákkal, és a probléma kezeléssel. Nem tudom és nem is fogom ajánlani sem a márkát sem a fenti kereskedést. Tisztelettel: Gál Balázs

Műszaki vizsga

Első osztályú szolgáltatást nyújtott

VW T-Cross

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kiváló ügyfélkezelés, gyors, kiváló munka.

Balesetből származó karosszéria javítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon profi, minden részletre kiterjedő tájékoztatás, hasznos tippek a biztosítóval kapcsolatosan. Folyamatos telefonos tájékoztatás. Gyors javítás. Nagyon kedves gesztus az apró fényezési javítás extrában és a kocsi mosása.

Törzs partner

thermovar

Minden terv szerint haladt.

Olajcser

Kiváló minöségben, megfelelő időben elvégzett minka.