Szerviz látogatás

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Megbeszélt időpontban érkeztem , S szinte azonnal hozzá fogtak a gépjármű szervizeléséhez. A vártnál hamarabb el is készült.

Kötelező szervíz volt.

Mindent rendben találtam.

Korrekt szerviz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Volt egy kis keveredés az időponttal, de tökéletesen megoldották a problémát. Csereautót is kaptam a szerviz idejére, ami nagyon korrekt volt. Visszamegyek még egy futómű ellenőrzésre, de szerintem akkor is mindenben segítségemre lesznek. Én ajánlom a szervizt, eddig mindenben segítőkészen és jól álltak a vevőhöz és a problémákhoz egyaránt.

Elégedett vendég

Kereskedés összértékelése (hitelesített): A kapott időpont reggelén beadtam,zárás előtt készen kihoztam.Szokásos hibátlan,igényes megbízható munka.Kiváló ügyfélkezelés.

Kötelező Skoda szerviz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Gyorsan, gördülékenyen történt a teljes folyamat a munkafelvételtől a visszaadásig. A szerviz időtartama is minimális volt. A várakozást egy kávéval könnyítette meg a szalon.

Porsche Tatabánya Szervíz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Most is min eddig mindíg rendben volt minden!

Szerviz

elégedettség a kommunikációs csatornával: Az időpont egyeztetés lényege hogy időpontra menjünk , de a hölgy ezt nem értette meg.

Kollár Imre Komárom

Tatabánya

Hogyan lehet az első alkalommal elveszteni egy ügyfelet

Kereskedés összértékelése (hitelesített): A javítás célja az volt, hogy a visszapillantó tükör index 1 cm-es műanyag záróeleme hiányzott, de egyébként az index működött. A szervízzel egyeztetett időpontban kívártam az előre általuk jelzett 1 órát, amikor az óra végén közölték, hogy menjek még egyszer, mert még jiányzik egy 3.000 Ft-os alkatrész. Ehhez egy óra kellett. Egyeztettünk újabb időpontot. Amikor erre mentem jeleztem a munkafelvevőnek, hogy max. egy órám van, mert fontos tárgyalásom lesz, amin muszáj részt vennem és igen már az első alkalomnál közölte, hogy az aprócska műanyag darabka 16.000 Ft. Az idő telt-múlt, én már ideges voltam, mert eltelt az egy óra és csak a reklamációt után kegyeskedett a szalonban ezzel foglalkozó “úr” utána nézni az autómnak, majd közölte, hogy fizessek 48.140 Ft-ot. Rohanom kellett, nem volt időm tételesen végigkérdezni a számlát, de végtelenül felháborított a stílus, a szervezés, a tájékoztatás és persze az ár is. Eldöntöttem, hogy ide többet nem viszem az autómat. Javításminőség: Az előző ken már leírtam.

Porsche Tatabánya

pozitív volt, kedvesek voltak, megfelelő tájékoztatást kaptam.

Tatabánya

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Kedves,precíz,jól tájékozott,hozzáértő személyzet,pontos tájékoztatás.