Remek szerviz

1 hónappal korábban kértem az időpontot, ennek ellenére mégsem jött meg az egyik alkatrész és ezt a munka megkezdése után közölték. Először déli, majd 14 órai időpontot ígértek a javítás elvégzésére de 15 órakor közölték az alkatrész most kött meg így mégsem lesz kész az autó (a javítás végét a szalonban vártam) Felajánlottak egy csere autót, hogy haza tudjak menni és másnap vissza tudjak menni az autóért. Igaz, hogy így másnap megegyszer fel kellett utaznom, de egy élmény volt vezetni azt az autót amit kaptam és nem bántam hogy nem készült el az autó. Mindig maximális tiszteletet, kedvességet kapok az ott dolgozóktól. Szuper csapat van ott és remek munkát végeznek. 6 éve járok oda és eddig talán egyszer volt problémám, de az is korrigálták.

Tibor

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Precíz munka. Udvarias ügyintézés.

VW Tiguan vásárlása

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A márkaképviselő jól felkészült, segítőkész és udvarias volt. Tartotta bennem a lelket, hogy majdcsak megjön a kiválasztott gépkocsi. Sokat segített a gépkocsi vezetésének, technikai kiszolgálásának elsajátításában, a különféle lehetőségek elérésében.

AdPeter

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Hosszú volt a várakozási idő. javító javaslatok: A gumiabroncs és/vagy kerékcserék szervízét általában megvárjuk. 1 óránál hosszabb várakozási időt kérem előre jelezni.

*****

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az előző autó beszámítása nem az elképzeléseim szerint alakult.

Vissza hívás miatt a legközelebbi

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Ténylegesen nem tudom valójában mit csináltak javító javaslatok: Mindenki ugyan olyan ember  Nem csak akkor kell kedvesnek lenni ha valaki autót vásárol A jármű tisztasága: Felvételi kollega modora

Szervíz tapasztalat

Javításminőség: A javítás nem sikerült. Az autó fűtésével van probléma, nem működik a mai napig sem. Azt az értesítést kaptuk, hogy minden rendben van vele. A haza felé vezető úton tapasztaltuk, hogy ugyan úgy nem fűt mint amikor leadtuk. A munkafelvevőt nem tudtam elérni , hiába próbáltam vele beszélni. A recepcióssal üzent, hogy kérjek új időpontot amire megint egy hetet kell várnom.  Szerintem ilyen esetben azonnal kellene foglalkozni az autóval hiszen a javítás még nem fejeződött be. Szervezettség: Az elszámolás is nagyon meglepett. Anyag hadználat nem volt. Csak díj oldal. Mégis 140.000 Ft lett kiszámlázva. Segédanyagra csak több mint 12.000 Ft. Mire amikor műszeres vizsgálatot és légtelenítést végeztek rajta?  37.338 Ft volt az adattár kiolvasása és hibakeresés. Oké rendben van. Akkumlátor feltöltése 5.334 Ft. Egyik akkumulátor sem volt lemerülve. Adszurd ennek az összegnek a kiszámlázása. Hűtőrendszer vizsgálata 16.002 Ft rendben van. VHK/vezett funkció fogalmam sincs ez mi de 69.342 ft. Ez a számla több mint 50%-a nem tudom mi ez csak bízom benne, hogy szükséges volt és reális összeg. Kis és segéd anyag 12.161Ft ????? Hulladék kezelési költség 762 Ft ??????? Összesen 140.940 Ft nulla darab alkatrész felhasználása mellett 2 óra hossza ráfordításával. Számomra nehezen felfogható összeg amiért sokat kell dolgoznom. Azért ez nem egy porsche! Mindezek ellenére ha most nem kérdezték volna a véleményemet nem hozakodtam volna elő semmivel. De ha már kérdezték gondoltam leírom. Remélem valaki el fogja olvasni, hogy valami értelme is legyen.  A számlát csendben kifizettem nem panaszkodtam. Ha ennyibe kerül hát ennyibe kerül, de úgy éreztem le kellett írnom. Mindezek ellenére az autó most sem fűt. Tisztelettel várom a jövő hét keddi új időpont kimenetelét. Ügyfélkezelés: Nehézkes a telefonos kapcsolat tartás és időpont foglalás.  A nyolcadik hívásra sikerült csak.

Skoda Octavia

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Hibakód kiolvasásra vittem az autót. Idópont betartása kb. rendben,kiolvasás gyors viszont árajánlatot nem tudtak kèszíteni időhiányában.

Pozitív tapasztalat

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon kedvesek voltak a telefonbeszélgetés alatt is és a helyszínen is. Gyors és pontos volt a munkavégzés. Mindennel elégedett vagyok és szívből ajánlom bárkinek.

szasa94@gamil.com

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden nagyon korrekt válaszokat kaptam a problémámra !

Javíthatatlan konstrukciós hiba

Szervezettség: Nem tudták elvégezni a kért hibák javítását. Javításminőség: Az olajcsre után, nem törölték le a melléfolyt olajat. Ügyfélkezelés: Nem kaptam felvilágosítást az autó papírjainak az aláírásakor, elhozatalkor, hogy milyen hibák vannak, maradtak még az autóban, mit változtattak meg és mit nem az autó elektronikájában.

RF_Kodiaqe

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Úgy érzem kiemelten kezeltek