Skoda Octavia vásárlás

Nem kellett várni, mindenki nagyon udvarias és segítőkész volt. Nem gondoltam, hogy ennyire gördülékenyen megy egy autó vásárlás. Tapasztalt, szakértői, pontos és precíz ügyintézés. Az értékesítési tanácsadó felkészült, segítőkész és udvarias, valamint rugalmas volt és gyorsan reagált az írásos megkeresésre is.

Röviden

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): több, mint 20 év óta élvezem a szervíz szolgáltatásait

A5 30 ezres szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias munkatársak, illetve gyorsan végeztek az autóval.

ÉRTÉKELÉS

Ügyfélkezelés: Nem lettem tájékoztatva a munka megrendelése előtt a szükséges javítási, karbantartási munkálatokról figyelembe véve a gépjárművem életkorát és a kilométer óra állását . Valójában majdem új a gépjárművem. Szervezettség: Nem volt rálátásom a számlában elvégzett folyamatokra. Javításminőség: Nagyon drága volt a szolgáltatás és nem lettem tájékoztatva a munka megrendelése előtt a szükséges javítási, karbantartási munkálatokról. Olyan alkatrészek cseréje is megtörtént, amit a gépjármű szervizkönyve nem ír elő sem a gépjárműven életkor sem a futott kilométer alapján.

Millió feletti történet

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyári vonóhorgot szereltettem, műszaki vizsgával egybekötve. Minden rendben volt. 60 ezres szervíz, szűrőkkel, haldex olaj cserével. Infotainment szoftverfrissítés

2025 pdcrinvest

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mert már 1995 óta ebbe a szervizbe járok

Baleseti kár javítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mindenki nagyon rendes/kedves volt. Várni kellett sajnos de ez nem az ott dolgozók miatt volt hanem a sok késő ügyfél miatt csúszott minden. Az ügyintézés rendben és elég gyorsan ment. Ami kisebb fennakadást okozott az csak a biztosító.Cserélték a csomagtér ajtót baleset miatt de utána néztem hogy a belső burkolat a régi. Azt hittem azt is cserélik nem tudom mennyire deformálódhatott a balesetnél de amit Cserélték az teljesen rendben van.

Gandalf

Gyors és pontos. Időre elkészült.

Törzyvásárlói vélemény

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Régi törzs kuncsaft vagyok, és ca. 30 évvel ezelőtt részese voltam a VW Service Fály utca építésének. Így a szolgáltatásuk is a szívügyem.

Karoq elekromos hiba keresése, elhárítása

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden a szerint történt, ahogy azt megbeszéltük

Mintaszerű kiszolgálás.

Megbízható minőségi kiszolgálás.

Egy elégedett Octavia-vásárló

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Azonnali odafigyelés. Kielégítő információ és válasz a kérdéseimre. Gyors válaszok. Elvárások magyarázata: ld. fent. (Ezzel szemben, egy nappal korábban felkerestem a Porsche Buda Skoda szalonját, ahol éppen ellentétes ügyfél-élményben volt részem: az értékesítő nem fordított rám figyelmet, és semmilyen erőfeszítést nem tett, hogy a kérdéseimre megfelelő választ adjon.) Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Tökéletes odafigyelést, információt és segítséget kaptam az értékesítési tanácsadótól. A kommunikáció felém gyors volt, és egyértelmű, végig a megrendelési és üzembe helyezési folyamat alatt. javító javaslatok: Különböző színű autók megtekintésének lehetősége. (Akár úgy is, hogy tájékoztatnak, hogy melyik márkakereskedésben lehetne megtekinteni egy adott színű autót.)