A telefont és kocsit nem ismerik

Személyes látogatáskor nagyon pozitív benyomás tettek rám előzékenyek és segítőkészek voltak a munkatársak. Connected telephelynek a Budát választottam, elsőnek. Szerviz időpontot szerettem volna egyeztetni telefonon amit 10+ hívás a +3613828671 illetve +3613828600 tettem, tudtommal központi szám, de se automata, se egy ügyintéző nem vette fel cca 6 óra alatt. Habár e-mailre relatíve gyorsan reagáltak ping-pong szinten, ha írásban megadja a telefonos elérhetőséget jó lenne felvenni vagy legalább visszahívni. Másik kereskedés mellett döntöttem, választottam... kezdő VW vagyok(2hetes), de a connected kicsit kezd idegesíteni: kaptam az e-mailt, hogy problémát jelzett a rendszer, de nem tudom mit.. áthaladtam egy körforgalmon a 7végén, ABS -nyomásérzékelő bejelzett, hogy nem ok a guminyomás, majd el is múlt a (vész)jelzés :-) >> ne vegyem komolyan az e-mailt? a VW hiba jelzésre nem alkalmas? ne menjek körforgalomba? Porsche Budát ne hívjam? Összességében frusztráló érzés van bennem, lehet, hogy nem jó kocsit, márkát választottam? Fenti 2* nem csak a Budának szól!! Másik XY kereskedésben sikerült 5 azaz öt perc alatt egyeztetni időpontot >> lehet ügyesebben is időpontot egyeztetni!

Kerékőr kulcs pótlás

Szuper szervíz

Kötelező szervíz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): A pontos tájékoztatás a gépjármű felvételekor és a gyors és pontos munkavégzés és általános tájékoztatás a gépjárművem állapotáról.

Kerék átszerelés

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Az árak eléggé elszálltak, ezt leszámítva rendben volt minden. Az expressz kerék átszerelés lehetősége miért szűnt meg?Régen míg várakozott az ember, kapott egy kávét. Ez hasznos és kellemes volt és gyors.

Gyors és hatékony

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Előzetes egyeztetés után, időpontra érkezve gyorsan le tudtam adni a kocsit

1112 Budapest, Nevegy utca 8

Korrekt ügyintézés.

Márkás autó, profi szervíz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Minden flottul ment.

Alkatrész visszahívási szervízelés

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Nem kaptam automatikus tájékoztatást az autón elvégzett szervízmunkáról a kiszolgáló hölgytől és annak kimeneteléről. Harapófogóval kellett kihúzni az információt.

Porsche Buda

Színvonalas és pontos ügyfélkapcsolattartás.

Porsche Buda

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Minden kérdésemet megválaszolta az értékesítő és igyekezett, hogy a folyamat minél gyorsabban haladjon.

Thorough Inspection Revealed Hidden Issues

Kereskedés összértékelése (hitelesített): I brought my car in for the bi-annual technical inspection and really appreciate that they took the inspection seriously and did a full inpection, uncovering a few potentially serious issues that had been misssed by other serivce locations. And while the amount was more then I anticipated when I scheduled my appointment, I am happy that my car is safe and secure to drive.