Újra Skoda

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A szalon belső kialakítása, felszereltsége, tisztasága azonnal megragadott. Az ajtón belépve rögvest segítségemre sietett egy értékesítő és hellyel, üdítővel, kávéval kínált. Majd megkérdezte, hogy miben segíthet. A kommunikációnk során nem akart rám erőltetni semmit csak nyugodt hangon jó magyarsággal, alapos szakmai felkészültséggel válaszolt kérdéseimre. Távozásomkor egy hasznos tájékoztató anyagot állított össze és adott át. Telefonos megkereséseim során -ha nem ért rá - visszahívott, mindig segítőkész és türelmes volt. A próbavezetés élmény volt mert az értékesítő nem vezetni tanított, hanem speciális dolgokra hívta fel a figyelmem és az autó is remek volt. Elvárások magyarázata: Eddigi életem,során 7 db új autót vásároltam Magyarországon. Ez a vásárlás eredményezte a legjobb "vásárlási " élményt. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Még a feleségem is élvezte a látogatást. A kiállított kocsik lenyűgöztek mindkettőnket. Nagyban hozzájárultak a típus és a szín kiválasztásához. Ügyfélkezelés: Fiatal kora ellenére szakmailag abszolút felkészült, lényegre törően, röviden válaszolt kérdéseimre. A gépkocsi átadásnál készséggel elmagyarázott egy-egy dolgot akár többször is. Nem sietett, nem volt következő programja stb. A jármű átadását követően -telefonon - szívesen állt rendelkezésemre a kocsival kapcsolatban. próbaút: Hasznos és szükséges volt számomra. javító javaslatok: A vásárlónak legyen lehetősége - térítés ellenében - megválasztani a vásárolt gépkocsi gumiabroncs típusát fajtáját.

Jó választás

Kitűnő személyzet áll a vásárlói igények kielégítésének szolgálatában.  Az ügyintézés gyors és hatékony.  Barátságos a hangulat.

Remek

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontosság, udvariasság, készségesség.

VW E Up!

Minden rendben volt, gyors, korrekt és pontos tájékoztatást kaptam, az előzetes becslésnél kevesebbet fizettem.

Pozitív tapasztalat

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontosan érkeztem, volt szabad hely. A képviselő korrekt, udvarias és szakszerű tájékoztatást adott a szervizzelkapcsolatos lépésekről. Egyeztettük a következő 2 éves szerviz során a részemről teendő lépéseket. Időre elkészült a szerviz, az autó átvétele gond- és problémamentes volt

Q4 kezelő felület

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Vannak problémák az sutóval, ezekre csak részlegesen kaptam választ.

Majdnem jó

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Úgy lenne korrekt, ha a szóbeli ajánlatban elhangzott munkálatokon felül más is szükséges, akkor telefonon megkérdeznek, tájékoztatnak a munka szükségességéről, ellenértékéről, így nem a szlán szembesülnék az általam szükségtelennek ítélt munkáról. Jelen esetben ablaktörlő cseréről, ui az alkatrész már rendelkezésemre állt, szükségtelen volt annak beszerelése túlárazott munka-, és anyagdíjjal.  Nem óriás tétel, de rossz szájíze marad az ügyfélnek, csakúgy, mint az utóbbi években rendszeresen elmaradó külső mosása az autónak. javító javaslatok: A részletes leirasnál megadtam

Váltóolaj csere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden rendben volt, készségesek voltak.

Skoda éves szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Rendben volt minden.

Nagyon korrekt szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A kéréseimet maximálisan figyelembe vették. Az olaj- és fékolajcsere, valamint az átvizsgálás kora délutánra elkészült, ami egy teljesen korrekt idő.

Mint mindig… :)

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mint mindig most is elégedettek voltunk. A munkafelvevő úriember alázatosságát, segítőkészségét egyébként tanítani kellene.

Tapasztalatok a szervíz során

Nagyjából minden 100%os volt,kedves ügyfélszolgálat,profi kereskedő.