Skoda profi értékesítése

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Profi értékesítés volt! Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Jó volt tudni, hogy segítenek nekünk, sajnos a BYD ban kicsit ez nem olyan lendülettel ment. Elvárások magyarázata: Az eladó udvariassága, szakértelme megkérdőjelezhetetlen. Egy barátom aki szintén ott vásárolt gépjárművet ajánlotta az úriembert. Egész véletlenül sikerült vele találkozni. Családommal jártunk a Schiller autószalonban. Először a BYD autókat néztük meg és nagyon tetszet, viszont elég lehetetlen volt megoldani, hogy egy eladóval beszéljek, ráadásul hónapokig tartott volna a beszerzése. A régi autóra nem szerettem volna már pénzt áldozni. Ezért ez nem lett volna megoldás. Bementünk a Skodához és én az Octavia után próbáltam érdeklődni de a hölgyeknek, feleségemnek és lányomnak egyből megtetszet a kiállított Scala gépjármű. Egy fiatalember segített nekünk közben megemlítettem, hogy egy barátom ajánlotta az egyik eladót. A fiatalember mosolyogva mondta hogy az ő lesz akkor. Rendkívül segítőkész és megértő volt. Hihetetlen gyorsan megoldotta a gépjármű átadást átvételt. Profi munka volt jó érzés volt ott megvenni a gépjárművet. Utólag is nagyon szépen köszönöm neki a segítségét! Ügyfélkezelés: Profi volt. Mindenre volt megoldása. javító javaslatok: A biztosítás kötés nem ment zökkenő mentesen, ha hitelt nem kérek, azért elvárnám akkor is a telefonos, vagy személyes egyeztetést, mert  emailezgetve kérdezgetni a biztosítási folyamatról, amit nem is ismerek ez azért elég nehézkes volt.

Szeretjük a Skoda terméket. Hajrá Schiller !

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Ez már az ötödik új Skoda amit itt vásároltunk. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Azt éreztem, hogy a döntésem meghozatalában jóindulattal kezelt minden kérdésemet, udvarias és az autót jól ismerő benyomást keltette bennem, a melegbes is figyelt arra, hogy hideg vizzel, vagy amit kérhettem volna felsorolta, szóval még ellátás is volt. Elvárások magyarázata: Új fiú volt az én számomra, noha a Skoda Palota, az új telephely és a régi telehelyen a Váci úton évtizedek óta csak itt vásárolok, ide járok szervízre, itt vizsgáztaom az éppen aktuális autót és több régi munkatársat imerek, ez a fiatalember egy eladni tudó, jó kereskedő. Ügyfélkezelés: Az ember ha csak tízmillió forintja van akkor is kellemesen érzi magát ha fontos vevőnek tekintik, az autó árvétele nagyon megmutatta, hogy jó partnernél vásároltunk, a Skoda esetében is a Schiller cég tud örömet szerezni jó munkatársain keresztül és a jó autóajánlatával. Igaz előre jeleztük, hogy mi elfogult Skoda pártiak vagyunk. próbaút: Én Skodás vagyok sok sok éve, az udvaron próbáltam ki.

Skoda fabia

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors és korrekt szolgáltatás

Jó autó jó szervizben

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden az előre megbeszélt időben és módon történt, a felmerült problémát rendkívül rugalmasan és hatékonyan kezelte Nógrádi Ferenc.

Infotaitment szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nem voltam maradéktalanul megelégedve de később egy kolléga felhívott aki udvariasan és segítőkész volt.

Schiller "Opel"......

Persze már Opel nincs, csak a reklám szlogen jutott eszembe.

olajcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az előre egyeztetett időpontban, pontosan kezdték, végezték az olajcserét.

Gyors, pontos...... Schiller

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Előre megbeszélt intervallum alatt minden elkészült még a visszahívási akció keretében szükséges frissítések is amelyre nem mert előzetesen 100%-os ígéretet adni a szerviz.

Skoda olajcsere és műszaki vizsga

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias, gyors, rugalmas és magas szintű szolgáltatást kaptam, mint mindig.

Szerviz tapasztalat

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az ügyfélszolgálati munkatársuk kissé lekezelő stílusa. A beépített anyagok és szolgáltatás árai a normál piaci ár 3x-a. Olyan alkatrészt is cseréltetnének amelyet még nem kell.

Nem csalódtam.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden gördülékenyen ment. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Szép autók. Tágas terek. Tisztaság. Elvárások magyarázata: Értékes értékesítő értékesítette a komoly értéket képviselő autót. Nem tudok problémát említeni. Ügyfélkezelés: Kérdés nem maradt válasz nélkül. próbaút: Végül nem vezettem

Értékelés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A munkafelvevő kollégák előtt álldogálva - egyedül voltam ügyfél - rám sem néztek. Időpontra mentem, a gumicsere mégis 1 óra 20 percig tartott. javító javaslatok: 1. Ha a kollégák egyetlen ügyfél jelenlétében is igen elfoglaltak valamivel, akkor akinél következik, nézzen fel, mondja azt, hogy elnézést, egy pillanat, vagy addig foglaljon helyet... stb., de ne hagyják hülyén álldogálni. 2. A kérdőivben legyen több olyan lehetőség a kérdésekre, hogy nem volt ilyen, vagy nem jellemző - mert most egy csillagot adtam arra, ami nem is jött létre, igy megelégedve sem lehettem vele.