ID.3 visszahívás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden időben és rendben volt, egyedül az ígért mosást nem tudták elvégezni, mert elromlott a mosóban valami. Elégedett vagyok. Az ár-érték is rendben van, bár kissé drága a munkadíj. Az alkatrészek árát nem tudom hasonlítani.

Andika

Elvárások magyarázata: Elmondták az adott model tapasztalatait! Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Aprólékos tájékoztatás! Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Amit ígértek a vásárlással kapcsolatban, hiánytalanul betartották! Ügyfélkezelés: Tapasztalt!

Szervízszolgáltatás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyorsak voltak és segítőkészek,a tájékoztatás is megfelelő volt.

Skoda Elroq

Elvárások magyarázata: Odafigyelnek az ügyfélre Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A forgalmi ügyintézés kicsit késett. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Időpont egyeztetés után Lacz Ádám értékesítő azonnal segített . Ügyfélkezelés: Minden felmerülő kérdésre gyorsan és érthetően válaszolt! Segítőkész volt!

Megbízható szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Elégedett vagyok.

Gumicsere

Minden rendben volt. A munkafelvevő szuper volt.

Skoda szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): 4 hétbe tellett, mire megolditták a problémát . Egyszer el kellett hoznom az autót , a kulcs nem lett újra tanítva, otthon nem tudtam bezárni , reggel alig tudtam elindulni (aztán megoldottam). Visszavittük, megbeszeltunk egy idopontot, hofy mikorra mehetek érte , (a varos másik végéből ), majd kiderült , hogy potyára, mert meg mindig nincs kész. Se egy e-mail, se egy hívás , se egy SMS , hogy mégse menjek-nagyon rosszul esett. Ezen a ponton jól esett volna , ha fel ajánlanak egy csere autót (4 munkahelyem és 3 gyermekem van, ez az egy autó van a családban ), és olyan apróságok voltak , hogy kislányomat kivinni a repulőtérre, érte menni, stb… mikor rákérdeztem a csere autóra , azt a választ kaptam , hofy az összes kinn van. Volt, hogy többször nem vettek fel a telefont, ígéret ellenére nem hivtak vissza . Nagyon rosszul kezelték az ügyet . javító javaslatok: A fentiek…

SUPERB

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Tetszik a partnerkapcsolat lelkiismeretes munkavégzése

Ajánlom

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors kézséges ügyintézés Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: A gyerekek minden autóba bemásztak, de ez nem volt probléma. Elvárások magyarázata: Rögtön jött egy értékesítő aki minden kérdésre kézségesen válaszolt. Ügyfélkezelés: Elégedett voltam próbaút: Nem éltünk vele

Good service, but worse on line support

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): I have made the appointment through web, but did not receive confirmation. I had to come to the desk and make it again. Loosing of time.

Lacika

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Két napos szervizelés helyett hat nap után kaptam vissza az autót. Szerdán vittem az autót időpontra. Csütörtök délutánra ígérték a visszaadását. Esélyes, hogy kész lett időben. Pénteken telefonáltam, érdeklődtem. Azt ígérték vissza hívnak. Nem sikerült. Hétfőn ismét telefonáltam, adták az ügyintézőt, aki elmondta, hogy kész az autó. Amikor elmentem az autóért, azt mondták többször is telefonáltak. Vissza néztem és nem volt "nem fogadott" hívásom, úgyhogy biztos nem hivtak.

Ez jó

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden kedvesen, korrektül, időben történt. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Figyelmes, udvarias, türelmes tárgyalásmód. Kellemes környezet. Egy kellemetlenség: nagyon nehezen találtunk parkolót. Elvárások magyarázata: Nem múlta felül, erre számítottam ismerőseim tapasztalatai alapján.🌞 Ügyfélkezelés: Minden kérdésemre tudott válaszolni. Megfontolandó javaslatokat tett, de semmit sem akart rám erőltetni. Felajánlotta, higy az átadás után is bármikor keressem, ha kérdésem, problémám van. javító javaslatok: A parkoló bővítése. próbaút: Nem éltem a lehetőséggel.