Remek márkaszervíz, pontos munkavégzés

Pontosan elkészült időre, leadás, átvétel rugalmas volt. Mindig itt szervizeltettük

Olajcsere szervíz

........................……

Segítőkész szervizes kolléga

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az ügyintéző szervizes kolléga rendkívül kedves volt. Munkaidő lejárta után is foglalkozott velem , pedig már indult volna haza amikor hozzá irányítottak. Szeptember 10 re kaptam ídőpontot, de mikor kiderült csak az akkumulátort kell cserélni , azon volt ,hogy minnél előbb megoldja a problémámat . Utólag is köszönöm neki.

Korrekt munkavégzés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, szakszerű munkavégzés, udvarias közvetlen kommunikáció az ügyféllel.

Proaktív kommunikációval a jobb ügyfélélményért

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nem érzékeltem kellő proaktivitást az ügyintéző részéről. javító javaslatok: Sokkal proaktívabb kommunikációt javaslok, ezzel csökkenthető az a frusztráció, ami az ügyfélben egyébként is megvan amiatt, hogy elromlott az autója. Ne harapófogóval kelljen kihúzni az információkat.

Műszaki vizsga és szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Készségesek voltak a munkafelvételen, gyors ügyintézés volt és az elvégzett munkával kapcsolatban is megfelelő információt és tájékoztatást kaptam. Továbbra is csak ide fogok járni. :)

Kiváló

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, szakszerű munka

Fordulj bizalommal a Schillerhez

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Már az időpontfoglalástól kezdve segítettek a munkatársak és korrekt véleményt készítettek, fényképekkel dokumentálva. javító javaslatok: Amikor a Skoda partnereket összehívják Magyarországról (okulva az én példámból) javasolják már a Skoda központnak, hogy tegye kötelezővé a partnerek részére az állapotfelmérés során keletkezett fényképek, állapotfelmérő lap és az erre adott javítási ajánlat feltöltését a központi rendszerbe! Ezáltal az eladó nem tudja "elkummantani" a javítást egy esetleges tisztítással vagy ha rövid időn belül van újabb vevői állapotfelmérési kérés akkor világosan látszik, hogy törődtek-e az autóval vagy csak el akarják adni a korábban is feltárt hibákkal. Illetve javítsák már ki végre a caradvisor oldalon mindjárt az első kérdésnél, hogy nem csak az alábbi lehetőség vannak (Saját tulajdonában van, Ön által lízingelt, Céges autó) hanem legyen már egy EGYÉB (mint például vásárlás előtti állapotfelmérés)! Nem nagy dolog, csak hitelesebb lenne a kérdőív.

Schiller csoport

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden rendben lezajlott és egy patyolat tiszta Audi -t kaptam vissza!

Gyors javítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias fogadtatás, részletes tájékoztatás a folyamatokat illetően. Egy nem várt hiba is kijött, de azt is orvosolták.

Roland

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt, gyors, precíz

Az ami

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Azt kaptam, amit vártam, úgy ahogy kértem.