VW Taigo
Ügyfélkezelés: Szokásos szervízes/garanciális hozzáállás a vásárlóhoz mint máshol... Gumicserére mentem, illetve díszléc visszaragasztásra, történt ugyanis, hogy 2025 októberében vásároltam egy VW Taigo gépjárművet (6030 km volt szervízkor) és azóta a jobb oldalán elől és hátul is elengedett a lenti díszléc ragasztása.
Hátul már félig le is jött és lóg is, amit részben megértek, mert a jobb első ajtóba pont belelóg a levált darab, ezért ha nem figyelünk, akkor ajtónyitásnál ez jobban leválhat. Mondom ez oké, ugyanakkor szándékosan nem akartam semmi ragasztót vagy valamit ideiglenesen rárakni a díszlécre, mert akkor meg az lenne a baj, hogy nem rendeltetésszerűen ragasztottam vissza meg egyebek...
Szóval mint említettem azt megértem hogy a hátsó díszléc (ennyire) lejött, de az elsőt akkor sem magyarázza. Illetve körbejárva a kocsit észrevehető, hogy utas oldalt is el fog engedni előbb-utóbb az a díszléc.
Oké, elfogadom hogy mondjuk gyártás közben történik valami hiba és nem úgy lesz összerakva a kocsi, vagy a nagy versenyben olyan anyagokkal készítik amik nem tartósak, csak ezt ne a fogyasztó járja már meg. Hiszen azt kaptam, hogy ez "felhasználói hiba". Érdekes, biztos az is, hogy a vezető oldalon is egyszer el fog engedni...
Úgy mentem be a szervízbe, hogy biztos megragasztják, mondom még ha nem garanciális akkor is egy pár ezer forintért megjavítják, de persze rögtön inkább új darabot akartak rendelni a díszlécekből több tíz ezer forintért, mert azt mondták ez nem javítható. Persze ezt nem tudom tényleg, hogy mennyire valós csak laikusként tudom mondani, hogy simán ragasztható, de azt sem értem, hogy miért nekem kellene mondjuk ezt fizetni.
Szóval jah, megy a hárítás a felhasználóra, felelősségvállalás pedig nuku.
Majd folyt. köv. pár hónap múlva ha a másik oldalról is lejött a díszléc