Egy elégedett vásárló
Elvárások magyarázata: Azt hiszem már mindent leírtam. Kedvesség, figyelem, családias légkör, maximális odafigyelés!
Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Igen, kellemes élmény volt. Még a várakozás is, mert addig bemutatták a kiállított gépkocsikat, azonnal kávéval kínáltak, és otthonosan éreztem magam. Gondolkodom, hogy csak úgy, is be fogok menni hozzájuk egy jó beszélgetésre.
Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A márkareskedés nagyon régi kispesti cég. A fogadtatás rendkívül kedves és szolgálatkész volt. Gépkocsit akartam vásárolni, amit meg is vettem. Minden kérdésemre azonnali választ kaptam, még a leglehetetlenebbre is. Olyan érzésem volt, mintha ezer éve ismertem volna az ott dolgozókat. Kb. 4 hét alatt megkaptam a gépkocsit. Egyszóval maximálisan ügyfélcentrinkus, profi, bartáti kiszolgálásban volt részem. Köszönöm!
Ügyfélkezelés: Nagyon elégedett voltam, mert folyamatos tájékoztatást kaptam az ügy menetéről, és a végeredmény 4 hét alatt megvolt.
próbaút: Nem éltem a tesztvezetés lehetőségével, de ez az én akaratom miatt volt. Tudtam mit akarok venni, tudtam, hogy milyen és az élményt már saját kocsiban szerettem volna átélni.