Megbízható szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden rendben volt átvételkor az autóval, és az tiszta volt.

Elhúzódó szerviz, gyenge kommunikáció

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az autót kötelező időszakos karbantartásra vittem, emellett külön jeleztem a korábban tapasztalt elektronikai és infotainment problémákat. Ezek miatt szoftverfrissítést végeztek, amely végül egy garanciális starter-generator cserével együtt az eredetileg jelzett max. 3 nap helyett 15 napos szervizben tartózkodást eredményezett. A javítás elhúzódása önmagában is kellemetlen volt, de ennél nagyobb problémának éreztem az ügyfél-tájékoztatás hiányát. A folyamat során nem kaptam rendszeres, érdemi tájékoztatást arról, hogy hol tart az ügy, mi okozza a késedelmet, illetve mi a következő lépés; több alkalommal nekem kellett telefonálnom azért, hogy egyáltalán információhoz jussak. Egy 15 napig bent álló autónál ennél lényegesen proaktívabb kommunikációt vártam volna el. A szoftverfrissítés eredményét még tesztelem, ezért annak sikerességét egyelőre nem tudom értékelni. A fizetős karbantartás árszintjét ugyanakkor a munkák jellegéhez képest magasnak tartom. javító javaslatok: A legfontosabb javítandó terület a kommunikáció: elhúzódó javítás esetén ne az ügyfélnek kelljen folyamatosan telefonálnia az aktuális státuszért. Emellett a jelenlegi márkaszervizes árszintet túl magasnak tartom az elvégzett karbantartási munkákhoz képest.

Rutin munkák egy Touaregen

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt, rugalmas, emberi hozzáállás , jó hangulatú kommunikáció. Gyors ügymenet. Az ár sem elviselhetetlen.

SKODA időszaki szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden úgy történt, ahogy elvártam. Megkaptam a szükséges felvilágosítást és időben elkészült az autó.

Szerviz, műszaki és gumicsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az előre egyeztetett időpontban a kocsit átvették, mindent részletesen átbeszeltünk, majd a transzfer igénybevételével a vasútállomásra elvittek. Az átvétel is hasonlóan flottúl ment, részletesen átbeszélve a számlán szereplő tételeket. Külön megemlítem, hogy az autó térképfrissítését  is sikeresen megoldották! Nagyon elégedett voltam a munkafelvétellel is! Köszönöm a szuper csapatmunkát !

Arteon - Lukács és Tamás szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt munka, kifejezetten barátságos légkör, megfelelő tájékoztatás.

Csaba

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors és profi szolgáltatás miatt

Elégedettség

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Apróság, de jól esett, hogy az ajtó karfa csavar ki volt lazulva és úgy kaptam vissza az autót, hogy az is rendben volt, külön fizetési meghagyás nélkül.

lllll

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): llllll

Garanciális szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Csak a legpozitívabb tapasztalataim vannak a szervizről! Garanciális ügyintézés keretében kellett cserélniük az autóm hátsó zárát, és minden a legnagyobb rendben ment. A személyzet rendkívül kedves, gyors és figyelmes volt az első pillanattól az utolsóig. Különösen tetszett, hogy pontosan tartották a megbeszélt időpontokat, és maximálisan segítőkészek voltak. Öröm ilyen profi szervizzel találkozni, csak ajánlani tudom őket!

Szerviz szolgáltatás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mindig zökkenőmentes és pontos a szerviz szolgáltatás

VW T7 4 motion, 9 személyes, Vác

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Barátságos, figyelmes kiszolgálás. Nem kellett sokat várni. Azt kaptam amiért mentem, semmivel sem többet.