Csalódás a Schiller Skoda. Horváth István

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kifizettetek velem egy szoftverfrissítést miközben előre mondtam, hogy ez szerintem nem oldja meg a hibát. Aztán közölték az egész panelt cserélni kell kb.400.000 Ft ért. Kérdezem akkor ebből lejön majd a szoftverfrissítés díja? Válasz: nem. Köszönöm soha többet Schiller szerviz. Az autó infotaitment-je rosszabb lett, mint volt amúgy. javító javaslatok: Nem ügyfélbarát. 16h 15 körül érkeztem. Az illetékes kolléga nem volt a helyén egy másik fiatalembertől megkérdeztem, hogy az autómat szeretném átvenni de nincs ott a kolléga. A válsz az volt, hogy ki vette fel az autót mondtam nem ő. Erre azt válaszolta akkor menjek oda várakozzak. Értem, hogy evett de erre más helyen kedvesen szólnak az emberhez esetleg egy bízzál vagy kávéval megkínálják, hogy kis türelmet kérünk hamarosan érkezik a kolléga. Hatalmas csalódás volt ez a márkaszervíz. Kizárólag a arról szól, miként tudnak az ügyféltől minél több pénzt elkérni….

Elégedett ügyfél

Gyors, pontos, szakszerű cég.8

Pontos, precíz, barátságos szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontos, gyors munka. A mi kafelvevő kollega barátságos, segitőkész.

Teljes elégedettség

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon elégedett vagyok

András, 2020 Kodiaq 2.0 TSI DSG 4x4

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A jármű teljes életútját felölelő szerviz ajánlatot adtak, a visszahívásban érintett témák frissítése megtörtént. A saját magam elvégzett munkák a szervizlistából ki kerültek. A jármű átvizsgálásakor felfedezett problémák fényképpel dokumentálva bemutatásra kerültek. A további szervíz tevékenységre az előzetes műszaki egyeztetés megtörtént. Korrekt tájékoztatás, minden problémára megoldási javaslat és tisztességes ügyfél-kommunikáció és ügyfél kezelést tapasztaltam.

Elégedett ügyfél

Tiszta, kellemes környezet. Segítőkész szakemberek.

Műszaki vizsga

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Munkafelvevő kolléga segítő készsége és profizmusa.

Udvariasság

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Már a bejelentkezéskor telefonon nagyon udvarias és segítőkész volt a hölgy. A helyszínen a fiatalember szintén előzékeny, udvarias, segítőkész volt. Gyorsak voltak, precízek, az autó is szép tiszta lett.

Visszahívási akció tapasztalata

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A megbeszélt időpontban tudtak fogadni. A munka felvevő ügyintéző segítőkész volt, mindenről korrekt információt kaptam. A munkát rövid idő alatt elvégezték, a várakozási idő gyorsan eltelt az ügyfél váróban.

Okos diagnosztika

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors segítség nyújtás

A hibátlan Passat

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden gördülékenyen zajlott.

21 éve visszajárok ide

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Precíz munka, korrekt, gyors ügyintézés.