Lacika

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Két napos szervizelés helyett hat nap után kaptam vissza az autót. Szerdán vittem az autót időpontra. Csütörtök délutánra ígérték a visszaadását. Esélyes, hogy kész lett időben. Pénteken telefonáltam, érdeklődtem. Azt ígérték vissza hívnak. Nem sikerült. Hétfőn ismét telefonáltam, adták az ügyintézőt, aki elmondta, hogy kész az autó. Amikor elmentem az autóért, azt mondták többször is telefonáltak. Vissza néztem és nem volt "nem fogadott" hívásom, úgyhogy biztos nem hivtak.

Ez jó

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden kedvesen, korrektül, időben történt. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Figyelmes, udvarias, türelmes tárgyalásmód. Kellemes környezet. Egy kellemetlenség: nagyon nehezen találtunk parkolót. Elvárások magyarázata: Nem múlta felül, erre számítottam ismerőseim tapasztalatai alapján.🌞 Ügyfélkezelés: Minden kérdésemre tudott válaszolni. Megfontolandó javaslatokat tett, de semmit sem akart rám erőltetni. Felajánlotta, higy az átadás után is bármikor keressem, ha kérdésem, problémám van. javító javaslatok: A parkoló bővítése. próbaút: Nem éltem a lehetőséggel.

PRW_188_20260422

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt kiszolgálás, jó minőség.

segítőkészek, gyorsak, profik

segítőkészek, gyorsak, profiklése (ellenőrzött): segítőkészek, gyorsak, profik

Kiváló szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Megbízható jó szakemberek

2023 Audi A5 45 TFSI

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az előző pontnál megírtam a problémámat. Szervezettség: Az ügyfélkezelés rendben van és az értékelésem nem is feltétlenül a szerviznek szól, hanem inkább a gyártónak. Ugyan műszakilag rendben van az autó, de a vásárlást megelőzően nem gondoltam volna, hogy ilyen, alább részletezett hibajelenségeket fogok tapasztalni egy prémium márkánál. Javításminőség: Sajnos több visszatérő problémám is van az autóval, ami nem igazán akar megoldódni: - Tolatás közben ha fékezek akkor akkor fémes nyikorgó hang hallatszik hátulról. Egyszer már cseréltünk hátsó fékbetétet, ami nem oldotta meg a problémát. Legutóbb a gyártó utasítására a szerviz csiszolt a fékbetétek felületén, ami néhány hónapra megoldotta a problémát, de sajnos visszatért. - A napfénytetőnél szintén recsegő, zizegő hang hallható. Egyszer már szét lett szedve az is, de a probléma nem oldódott meg.

Olajcsere, átvizsgálás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kedves, alapos tájékoztatás, rendkívül gyors ügyintézés és szerviz átfutási idő.

Éves ellenőrző szerviz olaj cserével

Az időpontfoglalás gyorsan és kényelmesen ment az online felületen. Majd az adott napon előzetes tájékoztatás, hogy mit kell megcsinálni és mennyibe fog várhatóan kerülni.

Bp.Kassai utca

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyorsaság, minden rendben volt, egyszerű kerékcsere volt.

Szervíz értékelés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A munkafelvétel lassúsága volt az egyedüli negatívum, amit meg tudok említeni, az összes többivel elégedett voltam. Ugyan 2 vagy 3 munkafelvevői asztal és személy van a szervízben, de csak egy munkafelvevő foglalkozot aktívan a vevők kiszolgálásával. Ő teljesen korrektül végzi/végezte a dolgát, vele elégedett voltam. javító javaslatok: Több aktív munkafelvevő alkalmazása vagy aktiválása szükséges szerintem. Nem az első eset, hogy 15+ percet kellett várni a munkafelvételre.

*****

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): *****

Elégedett ügyfél

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mindennel megvoltam elégedve.