sktpá

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): .....

Műszak vizsga

Korrekt ügyfélkezelés és gyors szervíz.

Végzik a dolgukat, de azt jól.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, korrekt, pontos szolgáltatás.

Szervìz

Minden rendben volt. Gyors pontos munka.

Minden rendben.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Klímatisztításra vittem az autómat. Autóm kényes erre, csak az ózonost fogadja el. 😁 Maximálisan ajánlom a Porsche szervizét klímatisztításra, mert jó áron, jó minőségben végzik el a munkát.

Skoda Scala.

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Kedves munkatársak. Elvárások magyarázata: Minden kérdésemre választ kaptam. Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Teljesen elégedett vagyok. Ügyfélkezelés: Felkészült és naprakész volt. próbaút: Nagyon jó és izgalmas volt.

Ellenőrző szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden a tervek szerint ment és rendben volt. javító javaslatok: Nem a márkaszerviz szolgaltatassal hanem Skoda conectivitycel akadtak gondok amik nem oldódtak meg és jeleztem a szervizben. Az alkalmazáson keresztül többször nem sikerült az autót bezárni és a pay to park szolgáltatással indított parkolást leállítani ami többlet költséget okozott. Ez így használhatatlan nem megbízható szolgáltatás a jövőben nem tudom használni.

Baleset utáni javítás

Baleset utáni javításra érkeztem a márkakereskedésbe. Sok alkatrészt kellett cserélni és és még több mindent javítani. Ennek ellenére mindent profi módon kicseréltek és javítottak. Teljesen elégedett vagyok az eredménnyel! Szeretném kiemelni az ügyintézőnk Szarvas Klaudia munkáját, aki a hosszas ügyintezési procedúra (MABISZ-os káresemény miatt) alatt folyamatossan segített és támogatott minket. Proaktívan kereste a lehető legjobb megoldásokat és emiatt vehettük át az autónkat a vártnál gyorsabban. Nagyon köszönjük a profi munkáját!

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Értékelés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mivel szervíz elvégzésében pontatlanságok merültek fel, és az autót atadása után nem lehetett használni, (mert az autó hibát írt ki). Elsőre csak 10 napra akarták megnézni a problémát. Amikor felháborodásomra, hajlandóak voltak megnézni másnap. De akkor is látatlanul illetve a hibakód kiolvasása után is ragaszkodtak a véletlen egybeeséshez, a szervíz és a hiba meglétére. Úgy éreztem a szervízmunkatársnak fontosabb volt leegyeztetni, hogy várhatóan nem garanciális problémáról van szó, minthogy mihamarabbi megoldást találjunk a problémára. Továbbra is a hibajavításra is várhatóan a következő hét péntek időpontot garantálták, de én ott hagytam az autóm mivel úgyse volt használható. (Nem tudom hangsúlyozni, a mobilitásom a mindennapi munkámhoz elengedhetetlen). De a rugalmasság semmi jele nem volt az ügyintézésben. Viszont váratlanul a nap folyamán mégis felhívtak, hogy a szervíz hibája miatt volt az egész. A hibázás nem jó, bárki hibázhat, nem feltétlenül ez a problénám. Viszont amilyen elutasítóan kezelték a problémát az nem tetszett, miközben laikusként is minden gyanú az aznapi autón végzett munkára mutatott.

Szervízlátogatás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Figyelemmel kísérték az autó szervízigényét, erről értesítést kaptam, időpontfoglalásban is segítettek, az autó leadása rugalmasan történt, még munkaidő előtt, ez a lehetőség nagyon kedvező, a szervízmunkákat gyorsan elvégezték és mindenről kaptam tájékoztatást

nagyjanos71@gmail.com

Elégedett voltam a szolgáltatásal 👍🙂