lu-man@freemail.hu

Elvárások magyarázata: Kicsit furcsa a kérdés megfogalmazása, de az értékesítő (Lacz Ádám) messze felülmúlta az elvárásainkat, és nagyon szépen köszönjük, hogy az újszülött kislányunk kapott egy babaülés alátétet és egy plüss mackót. Ezt lehet sokan apróságnak tekintenénk a kocsi értékeshez képest, de nekünk nagyon jól esett ez a kedvesség (figyelmes és nagyon emberséges). Nagyon hálásunk vagyunk, mert minden kérdésünkre készséggel válaszolt (pedig szegényt rendesen bombáztuk) és fent említett ajándékok/kedvességek miatt!!! Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Teljesen elégedett, egyedül annyi, hogy hozzánk túl messze van (város túloldalán), de ez szubjektív és nem is azért írom hogy költözzenek közelebb. Amúgy pont a kedves és segítőkész értékesítő miatt nem egy közelebbi kereskedésben vásároltunk, így bevállaltunk a távolsági kényelmetlenséget. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: A fent említett távolsági kellemetlenség miatt nem adok csak 5 csillagot, de szintén ahogy fent is említettem ezzel nem lehet mit csinálni. Ügyfélkezelés: Teljes mértékben, ha nem is tudta csípőből 1-2 kérdésre a választ, akkor inkább jelezte és utánajárás után válaszolt -> nagyon szimpatikus, mivel felkészült, de ha nem tudott valamit, akkor sem mondott valami kitérő vagy téves választ, csakhogy "mindent tudónak" látszódjon próbaút: Sajnos pont azt a típust és kivitelt (Skoda Octavia kombi) nem tudtuk kipróbálni, így egy sportosabb szedánt tudtunk vezetni. A vezetési élmény hasonló, de egy kombinak mégis más jellegű kicsit.

Olajcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, precíz kiszolgálás.

Profik

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Segítőkészek, alaposak, gyorsak, profik

Szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden a megbeszéltek szerint történt. Időben és az árajánlatban foglaltak szerint.

Jó volt itt vásárolni

Ritkán vásárolok új autót és hálás vagyok a támogatásért Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Figyelmes értékesítési támogatás, gyors és szabatos reakciók e-mailben és telefonon. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Kellemes környezet és értékesítő munkatársak Ügyfélkezelés: Felkészült és rugalmas

Cupra Terramar éves szerviz

Szép környezet, kedves szakemberek.

superb

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): minden a megbeszéltek szerint zajlott

Egy új Skoda Octavia boldog tulajdonosának értékelése

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mindenben segítettek, kedvesek voltak és figyelmesek a kollégák. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: A megbeszélt időpontban csak velem foglalkoztak, igyekeztek mindenben előmozdítani a gépkocsi mihamarabbi átvételét. Igazából ez volt az elképzelésem-elvárásom, és ezt is kaptam. Ügyfélkezelés: Igyekezett az értékesítő úr az igényeinket és a lehetőségeinket felmérni és ennek megfelelően alakítani az ajánlatot, bár igazából már nagyjából konkrét elképzelésekkel mentünk a kereskedéshez.

Udvarias ügyintéző, kicsit drága

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Többet kellett várni a tervezettnél. Nagyon udvarias volt az ügyintéző, minden kérdésemre választ kaptam. Az árat kifejezetten drágának tartom (49 ezer forint egy ozónos klímatisztításért).

Ellenőrző szerviz

Maximális kiszolgálás és minőségi ügyintézés!

Hybrid Multivan

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kontakt személy, Bittmann László miatt járok oda, nagyon sokat segít, szakmai tudása magas szintű. Maximálisan elégedett vagyok vele és a szervízzel.

Várakozáson felüli

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A csomagtér ajtó zárja vacakolt, nem húzott be. Utána állítottak, eddig igéretes a megoldás. Továbbá a szemüvegtartót kellett cserélni, de az is gyorsan ment és az eredmény tökéletes.