Skoda Octavia karosszéria javítás

elégedettség a kommunikációs csatornával: Magával az időpont foglalással nem volt baj. A probléma a személyes bejelentés után történő nulla kommunikáció volt felém mint ügyfél. Ha látható, hogy egy javítás csúszik akkor az ügyfél érdeklődése nélkül is lehet tájékoztatni, éreztetni, hogy tudható legyen hol áll a folyamat. Kereskedés összértékelése (hitelesített): Szeptember közepén jelentettem be az autómat egy nekem okozott kisebb sérülés javítására. Nagyjából 3 hét eltelte után érdeklődtem, hogy előreláthatólag mikor vihetem az autót. Akkor türelmet kértek mert szakember hiány miatt még várnom kell. Türelemmel nem volt gond ezért csak november végén érdeklődtem ismét mert szerettem volna időpontot kapni és a javítást letudni nem tudván mennyire csúszik bele a decemberi ünnepekbe ahol szükségem volt az autóra. Ekkor a nekem feltett kérdés az volt, hogy mikor tudom vinni az autót? Erre az információra vártam akkor majdnem két hónapja a szerviz részéről furcsa volt, hogy ezt most tőlem kérdezik. Ezután a megbeszélt időpontra elvittem az autót és a javítás rendben megtörtént december elejére. Ez az idő a sérülést tekintve amely tulajdonképpen a lökhárító horzsolása volt egy kicsit soknak tartom egy ekkora márkaszerviz részéről. javító javaslatok: Pontos ügyfél tájékoztatás pl.: ha valamiért csúszik a javítás, vagy ne történjen olyan telefonhívás, hogy átvehető az autó amikor még le sem volt adva javításra. A javítást követően az autó átadásakor tájékoztatás mi történt az autóval akár az autóhoz kikísérve az ügyfelet, vagy legalább a számlán elmagyarázva. A javítás és az autó tisztasága átadáskor teljesen rendben volt.

2éves kocsi 2-ik tulaja

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Nem helyspecifikus: Connected szolgáltatásról a dealer nem ad felvilágosítást az a VW feladata >> SSC india nem tud a felvilágosítást adni mi elérhető és mi nem a kocsim hardveres alapjaival = a kör bezárult: van egy kocsim aminek SW előfizetésével bizonytalan hardverek aktiválhatok további pénzek befizetésével ?!? M5 egyébként hozta kötelezőt, kedves aranyos ügyfélkiszolgálás, a VW-ra hivatkozott garanciális hoszbordás szíj el lett hallgattatva egy speciális kenőanyaggal.. köszönöm a gyors és pontos szervízt! >> sokszáz ezer km levezetése során eddig nem hallottam ilyen hangokat a hoszbordás szíjhoz köthetően - nem VW konszernéhez köthető kocsik esetében, bosszantó egy egyébként remek 50k km futott kocsinál.

1142 Budapest Rákospatak utca 116

Gyors, pontos munka!

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Kedvesek, gyorsak, pontosak! A megbeszéltek szerint történt minden! Bármi felmerült, azonnali kommunikáció volt a részükről! Külön köszönet a munkafelvevőknek: Csabának és Timinek!

Kiváló szervíz

Autóvásárlás

Kereskedés összértékelése (hitelesített): A téli gumit nem voltak hajlandók átszerelni, ezért nyári gumival kellett kihozni a márkakereskedésből. Plusz szolgáltatást is vállaltuk volna.

Vw Golf 8.5

.

Kiváló

Kiváló autókereskedés

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Az üzletkötő nagyon készséges volt, még munkaidőn túl is foglalkozott velünk. Nagyfokú szakértelemről tett tanubizonyságot. Még a vasárlást követően is segített egy kezelési probléma megoldásában.

2310 Szigetszentmiklós

Szélvédő csere

Mindenprofi módon történt

Minden jó volt.

Gyorsan elvégzett, minőségi munka, segítőkész csapat.